Politica Facturacion

Informacion Relevante

• Las facturas se generan 14 dias de corrido antes del vencimiento del pago.

• Se envia un recordatorio de pago 7 dias antes del vencimiento.

• El dia del vencimiento, si el servicio no fue abonado, se procede a suspender el servidor.

• 7 dias despues del vencimeinto aproximadamente, se elimina el servidor y todos los datos asociados.

Aclaraciones Importantes

• La empresa NO garantiza la persistencia de datos luego de suspendido el servicio por falta de pago, por favor tomar las medidas pertinentes para tener backups locales.

• Una vez que el servicio es suspendido, para poder acceder nuevamente a los servicios y sus respectivos archivos, se debe abonar las facturas pendientes. No hacemos excepciones a esta regla ya que implica tiempo para que nuestro personal manualmente obtenga los archivos.

Preguntas Frecuentes

• Se me vencio el servidor, me pueden colaborar con el backup de los archivos? RTA: Podemos colaborar en la obtencion de los archivos mientras que no haya facturas sin pagar.

• Yo tenia un servidor con ustedes hace 3 meses, sera posible que me den un backup para volver a contratar? RTA: No, no persistimos datos de los clientes por razones de seguridad y costos. Una vez que su servidor es dado de baja, todos los datos asociados son eliminados.